perjantai 31. maaliskuuta 2017

Business Etiquette and Protocol, Business Communication - IWBAS

Have you ever wondered just how important it is for a BBA student to know about proper business etiquette and protocol to succeed in one's future career, especially when working in an international business environment? During the IWBAS week we had an opportunity to take part in professor Zsofia Makranyi's lecture "Business Etiquette and Protocol, Business Communication”.

Professor Makranyi had taken explanations from dictionaries for etiquette and protocol. She asked the audience if they could explain them and their difference. Among the audience the consensus was that protocol is much stricter and etiquette is part of the protocol. Etiquette itself is described as customs or rules concerning correct or acceptable behavior, and it involves the code of practice. Protocol however usually concerns certain procedures, and it includes customs and regulations of specific events such as state or diplomatic ceremonies.

In the Budapest Business School, where professor Makranyi teaches, the education structure is very similar to the one we have in Finland. The BBA studies takes 3,5 years, during which one can specialize for example in Human relations, Business IT, Finance and accounting and Business management. Along with other universities Budapest Business School also continues to adapt to the globalization by highlighting the importance of foreign language and communication skills. Therefore, we were interested to learn if there were some influential factors to consider when doing business with Hungarians. According to Makranyi there are no specific factors to keep in mind. They have adopted same rules as western Europe, in other words Hungarian cultural traits do not stand out remarkably from Finnish perspective.

An interesting fact is that in Budapest Business School they also offer both theoretical and practical education in business etiquette and manners, which has been very popular among students. Education as well as the lecture we took part of cover topics like how to behave in a job interview or at a workplace, proper dining and table manners and many other wider topics concerning one's behavior in important business situations. The aim of the education in question is to provide the students with the knowledge of the etiquette and protocol required from them in the labor market. According to Makranyi there are no specific influential factors to consider when doing business with Hungarians. They have adopted same rules as western Europe, in other words Hungarian cultural traits do not stand out remarkably from Finnish perspective.

Professor Makranyi emphasized the importance of first impressions during her lecture. We have only from two to three minutes to make a good impression for example in situations like job interviews, business meetings, negotiations and social occasions, where you mingle and make new connections. She highlighted networking and overall business connections as a point of focus for anyone interested in further developing one's career in a successful manner. It is the other people that can make or break your career, because business is about people. They are your best resource to achieve your goals.

During the lecture came up three important rules of networking. Firstly, always prepare before you go: e.g. get informed about the company and the people you are meeting with. Secondly, if you greet someone, always remember to say goodbye. Be positive and remember eye contact. Thirdly, if you make new connections, follow up through some suitable channel.

When introducing yourself or another person, the most important person of the current situation should always be introduced first. Starting a conversation can sometimes seem daunting, but you can start by finding the commonalities and compliment fellow participants. However not on their personal achievements, but rather on the successful endeavors of the company or industry they represent. Also, asking for opinions about the occasion and referring to the purpose of attendance of the participants can easily be utilized as a small talk subjects.

Relevant was also the fact that even the tiniest details matter, for example how you hold your wine glass, use your utensils, hand over or receive a business card or dress up for an occasion. These details are important, when you want to make an impression. However, the main thing to keep in mind is the culture you are working in, so one should always study up and act accordingly.

Zsofia Makranyi with MintWear OPY: Emmi Korhonen, Eerika Kivelä, Johanna Koskinen, Robert Kronberg, Heidi Korhonen, Riikka Kokkonen, Oskari Karlo, Sara Korpela, Santeri Karonen and Samuel Kautto.

Written by: Emmi Korhonen & Sara Korpela of MintWear OPY

Some specifics of the methodology for selection of investment projects - IWBAS

International lecture 30.3.2017

We are currently having an international week here in Tampere university of applied sciences.
Our theoretical practice company LivDeco took part in a lecture held by Vanya Tsonkova who is a assoc. prof. PhD from Bugaria. Her lecture’s topic was “Some specifics of the methodology for selection of investment projects.”

She started the lecture by telling us about the St. Cyril ad St. Methodius University of Veliko Turnov. The university has about 14000 students per year and over 60 fields of study. Here is the school’s website

The actual part of the lecture started with an opening question: “Money today is worth more than it will be in the future”, which was meant to surface questions regarding it.

The lecture was challenging but also interesting and it kept us interested through the whole lecture. We found it pleasing that we could use our knowledge from our first-year mathematic lessons to further help us understand the content. Especially our understanding of discount and annuity proved to be useful during the mathematically challenging part of the lecture.

Here are the topics which Ms. Tsonkova lectured us about:

1.      Methods general charasteristics
2.      Static methods of investment choice
  2.2 Method of minimum cost per unit
3.      Dynamic methods
  3.3 Internal rate of return
4.      The selection between investment alternatives

Our top 5 most interesting things about the lecture:
1. The means to compare projects and investments
2. Mathematical ways to count and compare the viability of project
3. Excel-program examples in investment calculation
4. Provided material to support the lecture which can be useful to us in the future
5. We found it interesting to hear about Bulgarian education system and university

Vanya Tsonkova’s interview:
We asked Vanya Tsonkova for an overview about bulgarian education system, business studies and future views for the graduated students. She answered as follows:

Business studies takes usually four years in their university. She recommended also to study an extra year to complete master’s degree. Students with master’s degree have higher employment rate than those without it.

During the first-year students are introduced to the basics of economics. During the second-year students, can specialize in example in finance studies, accounting, international business, management and public/business administration studies.  

When applying to the school students take part in entrance exam. This is also the second-year students are required to take an aptitude test. The great variety in public and private schools in Bulgaria provides many higher educations to choose from.
The strenght of St. Cyril and St. Methodius University of Veliko Turnov is their large number of students. Many of their students come from nearby countries like Moldova, Ukraine and Serbia. At the graduation, most of the students stay in Bulgaria. 

Written by: LivDeco - Marius Kautto, Julia Rauma, Tuija Pöyhönen, Alex Renard, Sakari Salo, Aino Rajala & Elizaveta Huhtala

Learning and knowledge sharing through mentoring - IWBAS

We participated a lecture about mentoring in working life. This lecture was a part of the IWBAS week at Tampere University of Applied Sciences. Ms. Gudrun Gaedke from FHWien der WKW University of Applied Sciences, one of Austria’s leading universities of applied sciences for management and communication, told us about learning by mentoring.

Mentoring is an important part of sharing knowledge and experience in any field of business. Via mentoring, one can get more insight about the company and its specific ways and rules. Mentoring is the best, and sometimes the only way, to learn about tacit knowledge. Tacit knowledge means knowledge that hasn’t been written down, so called silent information and practices.
Furthermore, mentoring is very efficient form of learning. It saves the company significant amounts of resources to be able to pass on this tacit knowledge through mentoring process.

The most interesting point of the lecture was how the mentoring is seen as an important part of the human resource process. In HR development, mentoring has been taken to the professional level. The ideal mentoring program is a period of 9-12 months. Program starts with preparation, the agreement about the relationship between the mentor and the mentee. Goals for the mentorship are set in the kick off meeting. Matching the mentees and mentors is important part of the process.  Mentors present themselves and mentees can apply for the specific mentor. Mentorship continues with several meetings, usually once a month. At the middle of the program, the mentor and the mentee meet for a mid term event and they go through the process and analyze how it has worked. After this they continue with more meetings. Program ends with a closing event. It is essential to have a clear kick off and closing.

Role of the mentor is to listen and give advice. The mentor is not responsible to make the mentees career but to guide the mentee towards his/her goals.
What makes a good mentor then? We discussed about the main features that make a good mentor. Main features came up in the conversation were the social skills, the knowledge of the field and the motivation. Mentoring needs to happen voluntarily to achieve best results. As a mentor, you have to be open minded and keen on giving advice. Other involved roles in a mentoring program are line-manager of the mentee and HR department.

After the lecture we interviewed Ms. Gudrun Gaedke about the field of business studies and working in Austria after graduating. Application process to the University of Applied Sciences is pretty much the same as Finland. In the application process there’s a limited room for every course. Approximately in every course is room for about 35-50 students. The structure of studies is also pretty similar compared to the Finnish higher education system. Structure form consists of general studies and specializing, for example in marketing, finance etc. Duration of studies for bachelor’s degree is three years. Newly graduated students usually get hired pretty well, depending on the field of specialization. For example in the field of finance you will find jobs easier than in the field of HR.

 From left: Juhani Piilonen, Emilia Pesonen, lecturer Gudrun Gaedke and Sampsa Parviainen 

We want to thank Ms. Gudrun Gaedke for an interesting lecture that taught us many new things about learning by mentoring. Thank you! 

Written by:  

MainosPanda - Juhani Piilonen, Emilia Pesonen and Sampsa Parviainen

sunnuntai 26. maaliskuuta 2017

Sosiaalinen media työnhaun tukena

Oletko kenties kohta valmistuva vielä työpaikkaa etsivä opiskelija? Tai kesätöitä kuumeisesti hakeva, joka tuskailee, onko työhakemus tarpeeksi hyvä ja kiinnostava? Tämän blogi postauksen kirjoittaja ei liene ainut, joka painii tällä hetkellä näiden ongelmien parissa.

Asiaa hieman sivuten päätin osallistua keskiviikkona 22.2.2017 järjestettyyn Somerekry-tiedonkeruutyöpajaan, joka pidettiin TAMKin backstagella. Työpajan avulla kerättiin tietoa EU:n rahoittamaan STARA- tutkimushankkeeseen, jonka avulla yritetään parantaa opiskelijoiden, työnantajien ja korkeakoulujen valmiuksia hyödyntää sosiaalisen median kanavia työnhaun apuna.

Työpajan kulku oli seuraava: aluksi esiteltiin STARA- hankkeen taustoja ja asetettuja tavoitteita. Tämän jälkeen osallistujille tarjottiin tietoiskumainen paketti sosiaalista median mahdollisuuksista, haasteista ja uhkista työhaussa. Lopuksi työpajaan osallistujat kirjoittivat kolme mieleen tulevaa asiaa post-it lapuille työpajan aiheeseen liittyen ja näistä rakennettiin teemat, joista keskusteltiin osallistujien kesken.

Puretaan tämän kirjoituksen muodossa oppeja mitä työpajasta tarttui näin kohta valmistuvan tradenomin silmin.

Ensimmäisenä mieleen jäi yksi hyvä vinkki työnhakuun, joka ei välttämättä liity pelkästään somen hyödyntämiseen. Työhakemuksessa on nimittäin tarjottava konteksti omalle osaamiselle.

Olen syyllistynyt tähän kontekstin antamattomuuteen hakiessani töitä. Oletko sinäkin kuvaillut itseäsi työhakemuksessa adjektiivien ja superlaativien avulla antamatta kontekstia esimerkiksi sille miksi osaat tai olet jotain mitä sanot? Oletko ahkera, tunnollinen, kaikkien kanssa toimeen tuleva ja kaikkea muuta, mitä niin monet muutkin työnhakijat ovat?

Tässä voisi olla hyvä erottautumisen paikka. Sen sijaan, että kehun itseäni tarpeettomasti tarjoankin kontekstin sille mitä osaan tällä hetkellä ja minkä takia. “Tulen erilaisten ihmisten kanssa hyvin toimeen, koska olen koko ikäni harrastanut joukkueurheilua. Olen ahkera ja tunnollinen, josta osoituksena on valinta entisen työpaikkani vuoden 2016 työmyyräksi työntekijöiden äänestyksellä. Tämä on arvostettu tunnustus, joka on jaettu työpaikallani sen perustamisvuodesta 1989 alkaen.”  Tai jotakin tämän suuntaista. Keskeistä on siis antaa konteksti sille, mitä osaa tai missä on hyvä.

Puhuttaessa somesta, positiivisen ensivaikutelman antamista sosiaalisen median eri kanavissa ei voi liikaa korostaa. Mahdolliset rellestyskuvat ja muut vähemmän luottamusta herättävät sisällöt kannattaa pitää poissa kaikille avoimista profiileista. Mutta toisaalta sosiaalinen media on hyvä keino tuoda omaa persoonaansa esiin ja sitä kautta rakentaa hyviä lähtökohtia työhaastatteluun. Jos haastattelija sattuu googlettamaan sinut ja löytää Facebook profiilistasi samanlaisia kiinnostuksen kohteita kuin hänellä on, tämä voi tuoda sinulle positiivista auraa muihin nähden.

Toisaalta oman persoonan esiin tuomisessa on vaaransa. Jos tulevan työhaastattelijan kiinnostuksen kohteet poikkeavat täysin työnhakijan kiinnostuksen kohteista, voi haastattelija tiedostamattaan asettaa hakijan heikompaan asemaan muihin nähden. Sosiaalisen median hyödyntämisessä on siis hyvät ja huonot puolensa. Lisäksi työpajassa tuotiin esiin eräs tutkimus, jonka mukaan “kauniit voittavat työnhaussa”. Sensaationhakuinen tutkimustulos ja antaa miettimisen aihetta.

Työpaja osoitti myös, että työnhaku on todellinen taitolaji, joka tarvitsee myös jossain tapauksissa ripauksen sattumaa olla oikeassa paikassa oikeaan aikaan. Yksi työpajan vetäjistä kertoi soitelleensa pari kesää sitten oman alansa yrityksiin “onko teillä kesätöitä?”- mentaliteetilla etsien sopivia kandidaatteja legendaarisesta Keltaiset Sivut puhelinluettelosta. Kävikin niin hyvin, että hän sattui soittamaan yritykseen, jolle oli tullut juuri ennen puhelua äkillinen tarve löytää pikaisesti työntekijä. Töitä löytyi ilman sen kummempaa CV:n lähettelyrumbaa oman aktiivisuuden ansioista ja hyvän tuurin avittamana. Eikä tähän tarvittu viimeisen päälle hiottua LinkedIniä.

Osallistujien kesken LinkedIn koettiin toimivaksi alustaksi työnhaun ja oman osaamisen esille tuomiseen.  Olen myös huomannut LinkedInin kätevyyden työnhaun tukena ja suosittelen lämpimästi kaikkia tekemään profiilin ja ennen kaikkea pitämään sen ajan tasalla. LinkedIn profiilin luomiseen kuulee paljon kannustusta, mutta tietoutta sen hyödyntämiseen voisi TAMK tarjota lisää työkaluja jo opiskelujen alkuvaiheessa. LinkedIn tarjoaa hyvät väylät rakentaa verkostoja, jotka voivat osoittautua arvokkaiksi työnhaussa.

Ja ylipäätänsä osallistujien kesken todettiin, että tietoutta ja parhaita käytäntöjä sosiaalisen median hyödyntämisestä työnhaussa ei TAMK:ssa tarjolla ole. Toivottavasti tähän tulee muutos tulevina vuosina, sillä työnhaun digitalisoituminen vaikuttaa vakavasti otettavalta asialta.  

Lopulta työpaja ei suurta suosiota kerännyt, sillä vain neljä opiskelijaa selvitti tiensä TAMKin Y-kampuksen blackstagelle. Mutta tästä huolimatta työpajan osallistujat kokivat saaneensa uusia näkökulmia omaan tekemiseen ja lisäksi mielenkiintoisia tarinoita, joita some voi parhaimmillaan tarjota niin hyvässä kuin pahassa työnhakuun.  

Käy tykkäämässä Facebookissa Someta Duuniin ryhmästä jos kaipaat vinkkejä somen hyödyntämiseen työnhaussa!

perjantai 24. maaliskuuta 2017

Liiketalouden alumnipäivä

Tampereen ammattikorkeakoulun liiketalouden toisen vuoden opiskelijat järjestivät maanantaina 20.3.2017 liiketalouden alumnipäivän. Seminaarin järjestäminen on osa toisen vuoden Hyvät työelämävalmiudet- opintoja.  Alumnipäivässä oli puhumassa neljä TAMKissa opiskellutta tradenomia, jotka kertoivat opinnoistaan ja kuinka ovat niistä hyötyneet työelämässä.

Anni Ketola & Eetu Alhainen, Nordea
Ensimmäisenä puhumassa olivat Anni Ketola ja Eetu Alhainen Nordealta. Anni valmistui TAMKista 2016, Proakatemian puolelta. Tällä hetkellä hän työskentelee palveluneuvojana. Eetu valmistui jo vuonna 2013 ja suuntautui opinnoissaan markkinointiin. Nykyään hän toimii varainhoitajana.

Eetu päätyi opiskelemaan liiketaloutta vähän sattumalta. Hänellä on hyvät muistot ensimmäisen vuoden firmatoiminnasta ja hän kehotti ottamaan siitä kaiken irti. Hän oli harjoittelussa ja kesätöissä Nordealla, aluksi palveluneuvojana ja sitä kautta löysi myös opinnäytetyönsä aiheen, joka oli Pankin monikanavaisuus: nuorten tietoisuuden lisääminen pankin eri asiointikanavista. 

Eetu vastaa työssään varainhoitajana oman asiakassalkkunsa asiakassuhteista. Varainhoitajana hän tekee sijoitusneuvontaa, asiakassuhteiden ylläpitämistä ja kehittämistä. Verkkotapaamisia on nykyään paljon ja tulevaisuudessa niitä tulee olemaan entistä enemmän.  Markkinointiopinnoista on ollut hyötyä, vaikka hän ei suoraan työssään markkinoi. Eetun mukaan kannattaa panostaa erityisesti rahoituksen opiskeluun, jos kiinnostaa pankissa työskentely ja sijoituspuoli.

Annin osaaminen Proakatemiassa painottui myyntiin, tapahtumajärjestämiseen ja johtamiseen. Proakatemia kiinnosti häntä, sillä istuminen luennoilla ei tuntunut omalta jutulta, vaan mieluiten Anni halusi tehdä itse asioita.  Anni teki opinnäytetyönsä Nordealle aiheena Pankin digitaalisten palvelukanavien vaikutus nuorten aikuisten asiakasuskollisuuteen.  Hänen mielestään opinnäytetyöstä on ollut hyötyä myös nykyisessä työssä, sillä digitaaliset palvelut ovat nykyään iso osa työskentelyä.

Annin työnkuvaan kuuluu henkilöasiakkaiden peruspankkipalvelut. Työtehtäviä on asiakaspalvelu ja myyntityö, neuvonta sekä kassapalvelut. Annilla on ollut paljon ulkomaalaisia asiakkaita, esimerkiksi vaihto-oppilaita ja hän painottikin kielitaidon tärkeyttä.

Annin ja Eetun mukaan suurimmat hyödyt opinnoista ovat olleet tiimityötaidot, jotka kehittyivät projektien ja ryhmätöiden kautta, sekä asiakaskannattavuuden ja markkinoinnin ymmärrys, ongelmanratkaisukyky ja ajanhallintataidot.

Eetu ja Anni kokevat, että tradenomin koulutus on hyvä vaihtoehto ja avaa polkuja erilaisille mahdollisuuksille. Eetun mielestä tänä päivänä korkeakoulututkinto on melkeinpä vaatimus, ainakin suuri etu työnhaussa. Työkaveritkin Nordeassa ovat yleensä tradenomeja. Amk- tutkinto on etu, sillä yliopistossa ei tule niin paljon tehtyä projekteja ja tiimitöitä. Työelämässä on hyvä pystyä toimimaan erilaisten ihmisten kanssa ja ammattikorkeakoulu on hyvää valmistautumista siihen.

Niina Siltala, Talenom
Toisena vuorossa oli Niina Siltala.  Hän aloitti tradenomiksi opiskelun aluksi LAMKissa, mutta haki siirtoa Tampereelle ja pääsikin TAMKiin jatkamaan opintoja. Opiskeluaikanaan hän toimi mm. KV-tuutorina, sekä projektipäällikonä alumnipäivässä ja suosittelee näitä myös muille. Hän suuntautui projektijohtamiseen, jota suoritti 18 op. Lisäksi hän suoritti opintoja henkilöstöhallinnosta ja taloushallinnosta. Niina suositteli yhteisiä kursseja aikuisopiskelijoiden kanssa sekä verkkokursseja muista kouluista ja muistutti, että myös Y-kampusta kannattaa hyödyntää ja muistaa, että opiskelun ei tarvitse olla tylsää.

Harjoittelunsa Niina teki Restel Oy:ssä. Siellä työnkuvaan kuuluivat avustavat toimistotyöt sekä myyntireskontra. Opinnäytetyönsä hän teki eräälle yritykselle aiheena YT-neuvottelut työvoiman käyttöä vähennettäessä - seurauksena lomautus. Valmistumisen aikoihin Niina oli töissä Casvu Groupissa, joka oli pienempi tilitoimisto. Lopulta hän haki töihin Talenomille, koska halusi isompaan firmaan töihin. 

Niina aloitti Talenomilla kirjanpitäjänä seitsemän hengen tiimissä. Hän on ollut mukana mentoroinnissa ja kehitystehtävissä, sekä pilottihankkeissa. Vuoden 2017 alusta hän nousi palvelupäälliköksi ja hänellä on tiimissään viisi kirjanpitäjää johdettavana.
Niina kertoi, että opinnoistaan hän on oppinut, että pienilläkin valinnoilla on väliä.  Opinnot häneltä tuskin jäävät tähän, sillä hän on suunnitellut KLT-tutkintoa. Lopuksi Niina painotti, että arvosta mitä teet tällä hetkellä, mutta nosta omaa tasoasi jos haluat korkeammalle.

Eelis Piipponen, Proakatemia 
Viimeisenä vuorossa oli Eelis Piipponen. Eelis tuli mukaan alumnipäivään nopealla varoitusajalla, koska alkuperäinen puhuja sairastui. Eelis piti kuitenkin hyvän puheen yrittäjyysopinnoista.

Eelis opiskelee TAMKissa toista vuotta, Proakatemiassa hänellä on menossa ensimmäinen vuosi. Yrittäjyys on aina kiinnostanut häntä ja siksi hän päätyi hakemaan Proakatemiaan. Eelis ei koe luentoja ja paikalla pysymistä omana juttunaan, joten Proakatemia on hänelle siksi hyvä vaihtoehto.

Eelis esitteli lyhyesti muutamia Proakatemiassa toteutettuja projekteja. Niitä oli esimerkiksi, Sieniboxi, eli laatikko jossa kasvattaa sieniä, sekä Pitstop, jossa opiskelijat vaihtavat renkaita Hämpissä, Pirkkalassa ja Seppälässä. Myös kesäkahviloita on ollut jonkin verran, samoin rinnekahviloita. 

Eelis kertoi, että heillä on Proakatemiassa hyvä verkosto vanhoihin alumneihin. Valmistuneet ovat päätyneet työskentelemään niin yrittäjinä, kuin esimerkiksi toimitusjohtajana, myyjinä, konsultteina ja  kirjanpitäjinä.

Lopuksi Eelis vinkkasi, että Proakatemian blogista kannattaa lukea lisää tietoa opinnoista ja valmistuneista opiskelijoista. Myös some- kanavia kannattaa seurata jos Proakatemia kiinnostaa.